意欲の高い顧客の厳選と現地調査のアポ取り代行で営業を効率化
広告費の無駄を省き、成約率の高い商談に集中できると注目！

インターネットでの情報収集や比較が当たり前となった今、事業者にとって「いかに効率的に、確度の高いお客様に出会うか」が重要となっている。過度な相見積もりや見込みの低い依頼者への応対に追われ、工数の増加や広告費の掛け捨てに悩む企業も多いはず。そんな集客の課題解決に直結するのが、「ハピすむリフォーム」だ。

運営元の株式会社エス・エム・エスは、『リフォーム業界特化型の人材紹介サービス、「ハピすむ住まいキャリア」で即戦力を確保』でも紹介しているとおり、住まい関連や医療・介護等でサービスを展開。また、東証プライム市場に上場する信頼と実績のある企業でもある。

本サービスは、見込み顧客に高確率で出会える、合理的なマッチングサイトだ。加盟店が現地調査から対応開始できるシステムが支持され、大手ハウスメーカーを含む2,000社以上の加盟実績を誇る。

まず、大きな特長として挙げられるのが、検討意欲の高いユーザーを厳選して仲介する点。月間約6,000件の問い合わせに対し、あらかじめヒアリングによって、前向きに計画しているユーザーのみに絞り込む仕組みを採用。その結果、マッチングした利用者の約8割が実際にリフォームに至っており、質の高い商談環境を実現する。

次に、内容やエリアなどの要件を事前に無料で把握した上で案件を選び、応募するかどうか判断できる方式も魅力のひとつだ。自社の強みやスケジュールに合わせて対応するか見極められるため、営業活動の生産性を高める鍵となるだろう。

さらに、アポイントの日程調整まで運営事務局が代行。加盟店は候補日時を提示するだけで済み、連絡などの手間を省けるため、プランニングや施工といった業務にも、より多くのリソースを配分しやすくなるはずだ。利用において、月額、年会費などの固定費は発生せず(※1)、現地調査が確定した時点で手数料が発生するため、無駄な費用を抑えながら結果につなげることができる。

これからの業界において、ハピすむは、高い成約率、費用対効果を両立する強力な武器となるに違いない。

※1　一部プランを除く